Ne pas rompre sous la contrainte et faire face pour mieux rebondir. Quel que soit votre domaine d'activité, si vous voulez que votre institution maîtrise les risques et menaces prévisibles voire surmonte toutes les crises même les plus inédites, vous devez adopter une gestion opérationnelle résiliente qui complète vos résiliences structurelles et fonctionnelles. Ce guide, refondation de Situation de crise, se préparer, faire face, promeut un continuum opérationnel, préparé et utile par temps calme, efficient sous les tempêtes et providentiel lors d'un naufrage. Il préconise l'emploi de tableaux de bord, véritables couteaux suisses qui valident la planification, orientent les entraînements et les exercices, guident la vigilance, assistent la conduite des opérations et protègent du stress, tout en alimentant les retex source du WEI JI. Afin d'acquérir une résilience opérationnelle, votre gestion de crise doit pouvoir se substituer sans discontinuité à une maîtrise des risques défaillante. Pour cela, cette dernière se doit d'adopter les préceptes de la première. Ainsi, dès une conduite planifiée des opérations, les équipes s'entraînent au pire, à l'inédit... Prévoir pour réduire l'imprévu et se préparer à l'imprévisible pour rester pérenne.